⚖️ Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dienstleistungen Heck – Inhaber Maurice Heck Dürener Straße 150, 52372 Kreuzau 📞 Tel.: +49 1522 1838340 📧 E-Mail: info@dienstleistungen-heck.de § 1 – Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dienstleistungen Heck – Inhaber Maurice Heck (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). (2) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer. (3) Entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. § 2 – Leistungsbeschreibung (1) Der Auftragnehmer führt Elektrogeräteprüfungen nach DGUV Vorschrift 3, Sicherheitsprüfungen und weitere vereinbarte Dienstleistungen fachgerecht und nach den geltenden gesetzlichen Normen durch. (2) Die Leistungen werden grundsätzlich vor Ort beim Auftraggeber erbracht. (3) Nach erfolgter Prüfung erhält der Auftraggeber ein offizielles Prüfprotokoll als Nachweis für Versicherungen, Behörden oder Berufsgenossenschaften. (4) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer separaten schriftlichen Vereinbarung. § 3 – Terminbuchung und Verbindlichkeit (1) Terminbuchungen erfolgen telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem (TidyCal) und sind verbindlich. (2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, zutreffende Angaben (z. B. Einsatzort, Anzahl der Geräte) zu machen. (3) Eine Terminabsage muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich erfolgen. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage kann der Auftragnehmer 50 % der vereinbarten Vergütung als Ausfallpauschale berechnen. (4) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störung) zu verschieben. § 4 – Mitwirkungspflichten des Auftraggebers (1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass: die zu prüfenden Geräte frei zugänglich sind, die Räumlichkeiten betreten werden können, ein Ansprechpartner vor Ort ist, die Geräte betriebsbereit und sicher erreichbar sind. (2) Werden diese Voraussetzungen nicht erfüllt, kann der Auftragnehmer den Einsatz abrechnen oder abbrechen, ohne zur Nachholung verpflichtet zu sein. § 5 – Preise und Zahlungsbedingungen (1) Die Preise ergeben sich aus der gültigen Preisliste oder einer individuell vereinbarten Pauschale. (2) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – sofern nicht anders angegeben – keine Mehrwertsteuer, da der Auftragnehmer nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) tätig ist. (3) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. (4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Einsätzen außerhalb des üblichen Tätigkeitsbereiches zusätzliche Fahrtkosten zu berechnen. (5) Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet. § 6 – Haftung (1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. (3) Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. (4) Für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Auftraggebers entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. § 7 – Prüfprotokoll (1) Nach Abschluss der Arbeiten erhält der Auftraggeber ein Prüfprotokoll als Nachweis der ordnungsgemäßen Durchführung. (2) Das Protokoll bleibt Eigentum des Auftragnehmers, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. (3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Protokoll aufzubewahren und auf Verlangen Dritter (z. B. Versicherung, Behörde, BG) vorzulegen. § 8 – Widerrufsrecht für Verbraucher (1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. (2) Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. (3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Auftraggeber eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) an: Dienstleistungen Heck – Maurice Heck Dürener Straße 150, 52372 Kreuzau 📞 +49 1522 1838340 📧 info@dienstleistungen-heck.de richten. (4) Folgen des Widerrufs: Wird der Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, erstattet. (5) Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat oder mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Auftraggeber dem ausdrücklich zugestimmt hat. (6) Hinweis bei Online-Buchung: Mit der Terminbuchung über TidyCal erklärt der Auftraggeber ausdrücklich, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen darf und er damit sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Ausführung begonnen wurde. § 9 – Datenschutz (1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). (2) Die Datenverarbeitung erfolgt nur, soweit sie zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Geräteanzahl). (3) Es werden ggf. Drittanbieter (z. B. TidyCal, Google) eingesetzt, um Terminbuchungen, Bewertungen oder Kommunikation zu ermöglichen. (4) Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website. § 10 – Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel) (1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Auftragnehmers, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist. (3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken. (4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.