🛡️ Datenschutzerklärung (DSGVO)

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. 1. Verantwortlicher Dienstleistungen Heck – Inhaber Maurice Heck Dürener Straße 150, 52372 Kreuzau E-Mail: info@dienstleistungen-heck.de Telefon: +49 1522 1838340 2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die automatisch beim Besuch unserer Website entstehen. a) Bei Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, speichern wir Ihre angegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. b) Bei Terminbuchung über TidyCal: Zur Vereinbarung von Terminen nutzen wir den externen Dienst TidyCal der Firma AppSumo, LLC. Bei der Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse des Einsatzortes, Geräteanzahl) an TidyCal übermittelt, um den Termin technisch zu verarbeiten und zu bestätigen. Mehr Informationen zu TidyCal finden Sie unter: https://tidycal.com/privacy‒policy c) Beim Besuch unserer Website: Unser Hosting-Anbieter erhebt automatisch sogenannte Server-Logfiles, z. B.: IP-Adresse des Endgeräts Datum und Uhrzeit des Abrufs Browsertyp und -version Besuchte Seiten Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Systemsicherheit. 3. Zwecke der Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken: Durchführung unserer Dienstleistungen (z. B. Elektrogeräteprüfung nach DGUV Vorschrift) Terminplanung, -abwicklung und Kommunikation Erstellung und Übermittlung von Prüfprotokollen Rechnungsstellung und gesetzliche Nachweispflichten Verbesserung unseres Onlineangebots und IT-Sicherheit 4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Serviceoptimierung) 5. Weitergabe von Daten Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht, außer wenn dies erforderlich ist für: Behörden oder Prüfstellen (z. B. Berufsgenossenschaft, wenn gesetzlich vorgeschrieben) IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die für uns tätig sind TidyCal (AppSumo, LLC) zur Terminbuchung Kommunikationsanbieter (z. B. WhatsApp, E-Mail-Provider) Plattformen, auf denen wir verlinken (z. B. Google-Bewertungen) Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. 6. Externe Verlinkungen Unsere Website enthält Verlinkungen zur Kontaktaufnahme und zu externen Seiten: Telefon: per Klick auf unsere Telefonnummer E-Mail: über „mailto“-Verlinkungen WhatsApp: über eine direkte Chat-Verknüpfung (z. B. via wa.me-Link) Google-Bewertungen: über einen externen Link zu unserem Unternehmensprofil bei Google Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (z. B. Google LLC oder WhatsApp Ireland Limited). 7. Dauer der Speicherung Wir speichern personenbezogene Daten: aus Vertragsverhältnissen gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 10 Jahre nach HGB/GoBD) aus Anfragen oder Buchungen bis zur vollständigen Erledigung Server-Logfiles werden i. d. R. nach 7–14 Tagen automatisch gelöscht Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung bestehen. 8. Ihre Rechte (Art. 15 ff. DSGVO) Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten Berichtigung unrichtiger Daten Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) Einschränkung der Verarbeitung Widerspruch gegen die Verarbeitung Datenübertragbarkeit Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an: 📩 info@dienstleistungen-heck.de Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. 9. Sicherheit Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten sicher zu übertragen. 10. Aktualität und Änderung dieser Erklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden.